রেফারেন্স

48bd-এর আইনি শর্ত ও নীতিমালা দেখুন

48bd ব্যবহার করার আগে আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা কাঠামো সম্পর্কে জেনে নিন। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নিজের এলাকার বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিততথ্য সংরক্ষণ নীতি স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
48bd 48bd-এর আইনি শর্ত ও নীতিমালা দেখুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং সংবেদনশীল তথ্য কখনো সাধারণ লগে রাখা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আসা পেমেন্ট তথ্য কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কতদিন ডেটা রাখা হবে, কে দেখতে পাবে এবং কীভাবে মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে — প্রতিটি বিষয় আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করা আছে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL-এনক্রিপ্টেড, তাই লগইন বা পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি নীতি

আমরা কেবল সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। বিপণন কুকি চালু করতে হলে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে — আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।

যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলি বুঝতে অসুবিধা হচ্ছে, বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ আছে? আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখুন, ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান, অথবা অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন — আমরা লিখিত জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে নিচের ডান কোণে চ্যাট বোতামে ট্যাপ করুন — সরাসরি আইনি বিষয়ে প্রশ্ন করতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠান, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সহায়তা ও অনুরোধ' অংশ থেকে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক আবেদন করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি আমাদের ব্যবহারের শর্তে সম্মত। তবে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও এই রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত মুছে ফেলা সম্ভব নয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'সহায়তা ও অনুরোধ' অংশ থেকে বা ইমেইলে আবেদন করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে লিখিতভাবে সিদ্ধান্ত জানাই।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলে জানিয়ে দিই। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।

সেশন কুকি ছাড়া লগইন ও পেমেন্ট ফিচার কাজ করে না। বিপণন কুকি ঐচ্ছিক — সেগুলো বন্ধ রাখলে মূল সেবায় কোনো সমস্যা হয় না।