রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

48bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আলোকে প্রযোজ্য — আপনার অঞ্চলের নিয়ন্ত্রক কাঠামো অনুসারে কিছু অধিকার ও সুরক্ষা ভিন্ন হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট OTP যাচাইতৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
48bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন ডেটা সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস জানতে চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সময় পাওয়া যাই এবং বাংলায় সহায়তা দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা কর্মদিনের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত দুটো স্তর বজায় রাখি। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনও সরাসরি দেখানো হয় না — মাস্কড ফর্ম্যাটে রাখা হয়। কতদিন ডেটা সংরক্ষণ করা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট সেশন কুকি ব্যবহার করে লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে সক্রিয় করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে মাস্কড ফর্ম্যাটে। লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশ রাখা হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা কর্মদিনের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

সেশন কুকি লগইনের জন্য জরুরি। বিশ্লেষণ কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিশ পাঠানো হবে।