রেফারেন্স

48bd ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো জানুন

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আমাদের শর্তাবলী একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন — এতে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের নিয়ম সব একজায়গায় পাবেন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেবার প্রবেশাধিকার নির্ভর করে, তাই নিজের অঞ্চলের বিধিমালা মিলিয়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেনের নিয়মbKash, Nagad, Rocketগোপনীয়তা নীতিযোগাযোগের পথ
48bd 48bd ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নিই। তথ্য সংরক্ষণ, কুকি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের পদ্ধতি সম্পর্কে নিচে সংক্ষেপে জানুন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার করা হয় — সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন করার সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ আছে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে দিন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতায় চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
মেসেজিং চ্যানেল মোবাইলে সহজে যোগাযোগের জন্য আমাদের মেসেজিং চ্যানেল ব্যবহার করুন — শর্ত বা পেমেন্ট যেকোনো বিষয়ে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের শর্তাবলী আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসারে তৈরি, তবে আপনার প্রবেশাধিকার আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের অঞ্চলের বিধিমালা নিজে যাচাই করুন।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা করা অর্থ উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে। পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পরই উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হয়।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

না। একজন ব্যক্তি শুধু একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। অনুরোধ প্রক্রিয়া হওয়ার আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন — তথ্য যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।